What to do if a student does not participate in the lesson

When working as a tutor at TUKORS, it often happens that students do not come to lessons. Let's find out how the tutor would respond in this case.

If a student does not enter the ZOOM conference room after the lesson start time, please respond as follows.

1. Check the Message page.

If a student has a problem and is late for the lesson, they will usually contact you via Message. Please look at and respond to the messages your students send you. If the student has yet to receive any notice, send your message. If a student sees your message, they will contact you.

2. Wait at least 10 minutes.

Students may have forgotten their lesson schedule, only to remember and then join the lesson late. Please wait at least 10 minutes without leaving the lesson.

3. Press the Class dismissed button.

If 10 minutes have passed since the lesson started and the student has not attended the lesson or contacted you, you can consider the student a no-show. For these cases, the Class dismissed button will be activated on the Lesson Platform 10 minutes after the lesson starts. At this point, you can press this button to end the lesson without waiting for more students. At TUKORS, lesson termination in these circumstances is considered lesson completion.

However, please be careful when pressing the Class dismissed button. If the student contacts you and he/she is willing to participate in the lesson before you have pressed the Class dismissed button and brought the lesson to an end, the tuition fee may be refunded.

If you have any questions, please don't hesitate to contact our support team.

[Korean Manual  /  한글 매뉴얼]

학생이 수업에 참여하지 않았을 경우의 대처 방법

TUKORS에서 튜터 활동을 하다 보면 학생이 수업에 들어오지 않는 경우가 종종 발생합니다. 이 경우 튜터는 어떻게 대처할지에 대해 알아봅시다.

만약 학생이 수업 시작시간이 지났음에도 ZOOM 회의룸에 들어오지 않는다면 아래와 같이 대응하시기 바랍니다. 

1. Message 페이지를 확인하세요.

학생에게 문제가 있어 수업 참석에 늦어질 경우 보통은 Message를 통해 당신에게 연락을 할 것입니다. 학생이 당신에게 보낸 메시지를 보고 대처하시기 바랍니다. 만약 학생에게 아무런 메시지가 오지 않았다면, 당신이 메시지를 보내십시오. 만약 학생이 메시지를 보면 당신에게 연락할 것입니다.

2. 최소 10분간 기다리세요.

학생이 수업 스케줄을 잊고 있다 뒤늦게 수업에 참여할 수 있습니다.최소한 10분은 수업에서 나가지 말고 기다리십시오. 

3. 수업 종료 버튼을 누르세요.

만약 수업 시작 후 10분이 지났는데도 학생이 수업에 참석도 안 하고 연락도 안 한다면, 학생이 노쇼(no-show)를 한 것으로 생각하면 됩니다. 이런 경우를 위해 수업 종료 버튼이 수업 시작 10분 후부터 강의 플랫폼에 활성화됩니다. 이때부터 당신은 학생을 더 안 기다리고 이 버튼을 눌러 수업을 종료할 수 있습니다. TUKORS에서는 이러한 상황에서의 수업 종료는 수업을 완료한 것으로 간주합니다.

단 수업 종료 버튼을 누를 때에는 신중하시기 바랍니다. 학생과 연락이 되고 그 학생이 수업에 참여할 의사가 있는 상황에서 수업 종료 버튼을 눌러 수업을 강제 종료 시킬 경우 수업료가 환불될 수 있습니다. 

질문이 있으시면 주저하지 말고 지원 팀에 문의하십시오.